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用户:订单信息被泄露,我该怎么办?

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       2017年12月,柴先生通过“饿了么”点餐平台订了一份外卖,共计31.8元。约10分钟后,一名自称商家的人联系柴先生称,他订的黑椒猪排卖完了,换菜需要补两块钱的差价。“信息很准确,我订单的信息,商家卖的什么餐,一模一样。”柴先生说。随后对方让柴先生报一下支付宝数字以便收取两块钱的差价。
 
       在报过数字后,柴先生发现对方已经转走了自己近2000元。商家表示柴先生的餐并没有卖完,给他打电话的也不是店里的工作人员。
 
 
       网友“时光漫步支旅”也曾发帖称,自己给男朋友点了一份美团外卖后,随后被一位陌生人加了微信。对方知道自己的姓名和详细地址,但自己并不认识他。几经追问之下,对方承认信息是送外卖的朋友给的,目的是想帮他脱单。
 
       O2O平台泄露用户信息的新闻时有发生。但是,基本都是发生在合作商家和外卖小哥,规模都不太大。
 
       而就在前两天,新京报报道了美团有内部工作人员大批量的贩卖用户信息,这些信息包括电话姓名、订餐地址在内的隐私资料,5000起售,10000个用户信息才几百元。而一些送餐员,也在利用用户信息牟利。作为外卖用户信息的终端接触者,骑手们出售包含美团骑手 APP 的截图以及打印的纸质小票这两种订餐信息,因为可以确保是当天信息,所以价格稍高,一元一条。
 
 
       其实,不只是外卖行业,小编之前因为心血来潮,想报一个培训班进行学习,因为对某培训机构的广告印象深刻,就直接百度了这家培训机构,填写了自己的联系方式和需求。
 
       过了不到半个小时,有回访电话打来,不过,让小编感到不可思议的是,这是一个从未听过的培训机构,因为是直接搜索那家知名培训机构,并填写的信息,所以,肯定不会出现信息被其它培训机构获取的情况。
 
       那么,发生这样的事情,只有一个可能,小编的个人信息和需求被卖了。
 
       随后几天,各种各样培训机构的电话纷纷打来,都是在推销自家培训服务。
 
       一直以来,互联网行业都是个人信息泄露的重灾区。
 
       而每次用户信息泄露后,企业都是千篇一律的公关套路,承认错误——信誓旦旦表态一定追查到底——然后......,也就没有然后了。
 
       就像这次美团的表态:
 
       “由于外卖配送链条长,涉及平台、商家、三方配送等多个环节,因此存在不法分子从中获取信息的现象。对于此类事件,美团将与公安机关一起,全力打击盗取、倒卖用户信息的不法行为,保护用户的信息安全。”
 
       是的,大概意思就是说,我们已经很努力了,但是只能做到这个样子,如果发现你的信息被卖了,我们一定查出是谁卖的。
 
       最终的结果就是:交一笔不痛不痒的罚款,找到窃取信息的内鬼(能不能找到也难说),最后再道歉,并保证今后一定加强信息保护,也就算完事了。
 
       那些卖出去的信息最终流向了哪里?给用户造成了多大伤害?谁在乎呢?
 

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