-->

滴滴放大招试运营全程录音,会泄露隐私吗?

神州明达专注信息安全领域13年上万家政府单位 军工单位 企业 家庭的的共同选择,为国内及全球客户提供反窃听反偷拍服务和产品,如果您担心您的信息已经被窃听,并想解决安全隐患,请联系我们,寻求帮助。我们专业的反窃听团队将为您提供一系列个性化定制服务,随时回复您的任何要求。

针对滴滴顺风车平台合法合规以及安全性等问题。9月5日,交通运输部、中央政法委、中央网信办、国家发改委、工信部、公安部等10部门及相关专家组成的检查组进驻滴滴公司,展开为期半个月的进驻式安全专项检查,这在中国的互联网企业当中应属首次。9月8日起,滴滴在加密保存数据、保障司乘隐私的前提下,在网约车业务中(快车、优享、专车等)试运营全程录音功能。那么,全程录音能否有效保护乘车人安全?这种模式是否又会对乘车人隐私造成侵害呢?
 
 
滴滴全程录音功能
 
滴滴开启录音模式非常简单。在司机端,司机只需更新到最新版本的滴滴车主App,点击出车后,根据相应的录音授权提示、阅读相应的规则后,点击授权,即可一键开启。该模式下,行程中滴滴车主App会自动开启录音,与全程路线平台监控一起为司机、乘客构建行车环境。
 
在乘客端,乘客需更新到最新版本滴滴出行App,在叫车前,根据相应的录音授权提示、阅读相应的规则后,点击授权,即可一键开启,后续行程不再做单独提示。乘客授权并一键开启模式下,行程中滴滴车主App会自动开启录音。
 
据滴滴介绍,录音功能为授权后自动开启,不授权则不能正常使用网约车。
 
滴滴是否存在隐私泄露问题
 
9月8日滴滴页面显示,录音将实时上传至滴滴服务器,车主或乘客用户无法自行下载、调取或播放。“录音直接加密上传,保存72小时后自动删除,如有纠纷,会适当延长。”若不想被行程录音怎么办?录音协议提示,如乘客使用的滴滴出行App版本未及时更新,无法对录音进行授权,则录音不开启。在“拼车”场景下,获得车主及部分乘客用户同意后录音将开启。
 
中国国际科技促进会商业秘密保护专委会徐学义律师认为,《民法通则》、《治安管理处罚法》、《侵权责任法》等均明确了对隐私权的保护,滴滴的全程录音势必牵涉公民个人隐私信息。一些乘客在行程中打电话沟通,可能涉及商业秘密、国家机密和个人隐私等问题,滴滴平台则触犯《民法总则》第110条:“自然人享有生命权、身体权、健康权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权、婚姻自主权等权利”之规定,及《侵权责任法》第2条:“侵害民事权益,应当依照本法承担侵权责任。本法所称民事权益,包括生命权、健康权、姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权等”。
 
 
滴滴怎样保证乘客“安全”
 
徐学义律师认为,滴滴应保证乘客的隐私安全和人身安全,应从以下几个方面进行考虑:
 
一、如果全程录音功能设置非强制性配置,而是选择性的。乘客考虑到个人隐私,一般情况下不会启用,形同虚设,这样虽然不会侵犯乘客的隐私权,但是不利于保障乘客的安全。因此,应把乘客的安全放在第一位,为了保障乘客的安全,全程录音可设置强制性配置。但是,滴滴平台应采取录音加密传输,录音数据不可随意调取,不得随意泄露出去,须建立相应的等级保护制度,只有在涉案情况下才可由公检法依照职权调取,除此之外,不允许其他任何单位和个人调取。
 
二、从严审查司机从业资格,清理人车不符的情况。滴滴司机从业资格的认证门槛应该更高更严,一些有吸毒、酒驾、故意伤害等前科或不良投诉的司机,应彻底逐出网约车市场。从事网约车的车辆最起码要有合法运营资质。伪造车牌、伪造运营手续的车辆,严禁从事网约车服务。
 
三、摒弃客服外包,规范机器人与真人客服设置。滴滴机器人客服与真人客服设置要符合安全要求,一旦发生危险报警时,必须真人客服接待并及时处理,与警方协同,尤其是要与公安机关联网实行数据共享,为警方侦办案件赢得时间、赢得主动。
 
四、国外一款软件 SafeTrek上的单个按钮可以充当触发器,当使用者感觉危险时按住按钮,它会发出无声警报,使用GPS追踪使用者的位置,引导警察到达定位地点。
 
其实滴滴网约车初心本为了便携我们的出行生活,但是乘客的安全还是要放在首位,对于滴滴司机的平台审核还需要严格把控,优化客服体系,能在第一时间得到反馈,才是最重要的。
 

上一篇:高校学生信息泄露是怎么回事?

下一篇:互联网数据窃取,信息安全该何去何从?